Kundenstory · Technical Services

Mit mocci erledigt
der TÜV SÜD mehr
Serviceeinsätze.

Flexibler und günstiger unterwegs: Der technische Außendienst fährt seine Termine im Stadtgebiet mit dem mocci SPV an, führerscheinfrei, wartungsarm und mit Werkzeug und Material an Bord.

125 Räderim technischen Außendienst, seit 2024
+20 Standortez.B. in München, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Hamburg, Berlin
Keine KetteKein Riemen, keine Schaltung, nichts was zwischen zwei Terminen reißt
Ausgangslage

Serviceeinsätze scheitern selten an der Technik.

Der technische Außendienst des TÜV SÜD prüft Anlagen, Aufzüge und Fahrzeuge mitten in der Stadt. Zwischen zwei Terminen liegen selten mehr als drei Kilometer und fast immer eine Parkplatzsuche.

Stau und
Parkplatzsuche

Zwischen zwei Terminen im Innenstadtring vergeht mehr Zeit auf der Suche nach einem Stellplatz als auf der Strecke selbst.

Wechselnde
Techniker:innen

Dienstfahrzeuge hängen an Personen und Führerscheinen. Ein E-Bike, das jede:r fahren darf, ist schneller am Einsatzort.

Werkzeug
muss mit

Messgeräte, Ersatzteile, Dokumentation. Was zum Termin gehört, fährt sicher verstaut und wetterfest mit.

Termindichte
entscheidet

Jeder eingesparte Weg ist ein zusätzlicher Einsatz. Über die Auslastung entscheidet die Taktung, nicht die Höchstgeschwindigkeit.

Im Video

Der O-Ton aus dem technischen Außendienst.

Dimitrios Bachadakis (CEO mocci) im Gespräch mit Patrick Fruth (CEO TÜV Süd Mobility Divison)
über die USPs von mocci und den Einsatz im technischen Außendienst.

Warum ein E-Bike statt eines Dienstwagens

Im Innenstadtring ist das E-Bike zwischen zwei Terminen schneller und braucht keinen Stellplatz.

Was im Betrieb wirklich zählt

Verfügbarkeit statt Spitzenleistung: Das E-Bike muss morgens dastehen, jeden Tag, ohne Werkstatttermin.

Wie die Flotte gesteuert wird

Standort, Akkustand und Wartungsbedarf liegen im Dashboard, nicht in einem Ordner in der Niederlassung.

Patrick FruthCEO · TÜV SÜD Division Mobility
Vorteile im Einsatz

Was das mocci E-Bike im Außendienst leistet.

Vier Punkte, die der TÜV SÜD aus dem laufenden Betrieb nennt.

Hohe Zuladung

Bis 200 kg Gesamtgewicht, wetterfeste Komponenten, stabiler Rahmen. Werkzeug und Material fahren mit.

Wartungsarm

Der digitale Antrieb kommt ohne Kette und Schaltung aus. Weniger Verschleiß heißt weniger Werkstatttermine.

Ohne Führerschein

Jede:r im Team darf fahren, ohne Schulung und ohne Übergabeprotokoll. Das E-Bike steht morgens einsatzbereit.

Schnell in der Stadt

Kein Stau, keine Parkplatzsuche. Zwischen zwei Terminen im Innenstadtring zählt jede eingesparte Minute.

Sichtbarkeit

Alle Blicke auf
deine Marke.

Vom Logo über Teilfolierung bis zur Vollfolierung

Der technische Außendienst ist im Stadtgebiet ständig sichtbar. Das futuristische Design zusammen mit dem TÜV-SÜD-Branding macht aus jedem Serviceeinsatz eine rollende Werbefläche, ohne Zusatzkosten für Media.

Das Bundle

Das Setup für den Außendienst.

E-Bike, Aufbau und Ersatzakku kommen als ein Paket, abgestimmt auf den technischen Außendienst.

mocci SPVBike
AnhängerZubehör
Ersatzakku 800 WhZubehör
mocci passt genau in unser Konzept: Es ist nachhaltig, digital, trackbar
und wartungsfreundlich steuerbar.
Patrick FruthCEO · TÜV SÜD Division Mobility
Im Alltag

Was im Serviceeinsatz zählt.

Punkte aus dem Betrieb, die der TÜV SÜD in der Praxis nennt.

Extrem robuste Materialien

Rahmen, Gabel und Felgen aus hochfestem Kunststoff.

  • Bis 200 kg zulässiges Gesamtgewicht
  • Wetterfest, auch im Dauereinsatz
  • Größtenteils recycelbar

Nie wieder platte Reifen

Airless-System von Schwalbe.

  • Kein Plattfuß, kein Ersatzschlauch
  • Gleicher Grip bei Nässe
  • Im Lieferdienst serienmäßig

Für lange Schichten

Austauschbarer 800-Wh-Akku.

  • Rund 80 km Reichweite
  • Wechsel ohne Werkzeug
  • Zweitakku im Bundle enthalten
1 / 3
Ergebnis beim TÜV SÜD

Drei Zahlen aus dem
Außendienst-Alltag.

Werte aus dem laufenden Betrieb der TÜV-SÜD-Flotte im technischen Außendienst.

+3 Termine
Serviceeinsätze pro Tag

Weniger Standzeit zwischen zwei Terminen, keine Parkplatzsuche, kein Umsetzen des Fahrzeugs.

0 Werkstatt
Werkstatttermine im Jahr

Kettenloser Antrieb und Airless-Reifen: Der Service kommt an den Standort, statt dass ein E-Bike ausfällt.

124 Räder
an sechs Standorten

Von der Pilotflotte in München auf sechs Niederlassungen ausgerollt.

Fragen aus dem Außendienst

Was Serviceleitungen vorher fragen.

Nein. Man benötigt zum Fahren keinen Führerschein oder Versicherung, das heißt wie bei einem Normalen Fahrrad, einfach draufsetzen und losfahren.

Sehr viel – und vor allem flexibel. Je nach Einsatz lassen sich Boxen vorne, hinten und seitlich am Rad kombinieren. Zusätzlich stehen zwei Anhängervarianten zur Verfügung. Häufig genutzt werden robuste Aluboxen: z.B. 73 Liter auf dem Gepäckträger und 243 Liter auf dem Trailer L. So lässt sich das Rad je nach Einsatz mit Werkzeug, Material und Ersatzteilen individuell konfigurieren. Zulässiges Gesamtgewicht von bis zu 200Kg.

Mit unserer Batteriekapazität sind im gewerblichen Anwendungsfall rund 70 km Reichweite drin – genug für einen ganzen Arbeitstag im urbanen Einsatz.

Ja. Das mocci ist so konzipiert, dass es von mehreren Mitarbeitenden genutzt werden kann. Es ist ergonomisch für Körpergrößen von 155 bis 195 cm ausgelegt, und der Sattel lässt sich werkzeuglos in wenigen Sekunden an die jeweilige Person anpassen.

Ja. Das mocci E-Bike eignet sich durch seine großen, ebenen Flächen ideal für individuelles Branding. Auch die Lieferboxen bieten zusätzliche, aufmerksamkeitsstarke Werbeflächen, sodass sich das gesamte Bike passend zum Design deines Restaurants gestalten lässt.

Eine klassische Gangschaltung gibt es nicht – sie wird elektrisch über die Software abgebildet. Je nach Strecke und Steigung passt das System die Unterstützung automatisch an. Optional kann ein virtueller Schaltmodus aktiviert werden

Dein Kontakt

Wir gehen dein Setup
gemeinsam durch.

Ob eine Filiale oder zwanzig: Wir schauen uns deine Tourdaten an.

Oskar AubartFlottenberatung · mocci
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Einsparpotenzial

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Berechne jetzt dein individuelles Einsparpotenzial. Finde heraus, wie viel Budget Du durch das mocci-System für deine Lieferflotte freisetzen kannst.

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Fahren

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Beratung & Kontakt

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Ob eine Filiale oder fünfzig: unsere Expert:innen gehen mit dir durch, welches Setup zu deinen Touren passt.